Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Mandra-pahoviana no ho tonga ny kaomako?
Raha tsy misy fanamarihana manokana ao amin'ny famaritana ny vokatra, dia alefa ao anatin'ny 7 ka hatramin'ny 10 andro fiasana ny entanao.Alohan'ny fandefasana dia azonao atao ny mangataka ny antoko fahatelo ho avy hijery ny entana.Azonao atao ny misafidy ny ekipa mpitatitra anao, na mitaky anay hitondra ny baikonao.Ny saran'ny fandefasana dia hifanaraka aminao alohan'ny fandefasana.
Backorders
Ny vokatra backordered dia manana fe-potoana farafahakeliny 16 herinandro alohan'ny hanaterana azy.
Ahoana no hanaterana ny baiko?
Ny fonosana kely kokoa dia halefa amin'ny alàlan'ny mpitatitra entana kely toy ny USPS na UPS na indraindray amin'ny alàlan'ny mpiara-miombon'antoka aminay, arakaraka ny habeny.
Raha seza tokana dia afaka mandefa entana.
Fanaterana amin'ny sisin-dalana (Fepetra mankany C)
Raha mpanjifa farany ianao dia hoentina any amin'ny trano fonenanao amin'ny fotoana voatondro mialoha ny fividiananao ary ny ekipan'ny entana dia hitondra ny baikonao eny an-dalana.Tsy maintsy ho any amin'ny toerana haleha ianao vao hihaona amin'ny mpamily.Tsy havoaka ny entanao. Mety havela miaraka amin'ny pallet fandefasana entana ianao. Mety ho tonga ao anaty vata ny kaomandinao.
Hifandray aminao farafahakeliny 36 ora mialohan'ny fanaterana mba handamina fotoana hidina. Hahazo mailaka ihany koa ianao miaraka amin'ny fampahalalana momba ny fanaraha-maso rehefa alefa ny kaomandinao, ahafahanao mitazam-potsiny ny entanao tombanana ho tonga. Livraison hariva sy faran'ny herinandro Raha tsy afaka manaiky ny fanaterana ianao ao anatin'ny 48 ora aorian'ny fifandraisana, dia hahazo sara fitahirizana isan'andro isan'andro ny kaomandinao mandra-pahatonga ny kaomandinao (anisan'izany ny faran'ny herinandro).
Fandefasana marobe (Fepetra mankany C)
Raha misy entana maromaro ny kaomandinao, dia mazàna no miandry ny kaomandinao manontolo alohan'ny handefasana azy mba hahazoana antoka ny saram-pitaterana iray sy ny daty fanaterana.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Fanavaozana ny fampahalalana momba ny fandefasana
Miasa mafy izahay mba hahazoana antoka fa tonga ara-potoana ny kaomandinao.Raha toa ka mila havaozina ny fampahalalana momba ny fandefasana baiko aorian'ny fividianana, na raha toa ka mila averina ny baiko mandritra ny fitaterana, dia mety hiteraka saram-pandefasana indray izany baiko izany.
Ahoana raha mila maika ny kaomako?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Politika famerenana
Andraikitry ny mpanjifa ny mijery ny entana rehetra rehefa voaray, manamarina ny isa, ary mitatitra izay mety ho fahasimbana nitranga nandritra ny fandefasana.Raha misy olana momba ny kalitao, ny fahasimbana mandritra ny fitaterana, na ny tsy fisian'ny sambo, Simway dia faly manamora ny fandefasana na fanoloana vondrona, raha toa ka fantatsika ny olana ao anatin'ny efatra ambin'ny folo (14) andro aorian'ny fandefasana voalohany.